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TÉRMINOS DE SERVICIO
La Chamba Virtual · Maryland, USA · Última actualización: septiembre 2026
Al contratar cualquier servicio de La Chamba Virtual, aceptas estos términos. Léelos — están escritos en español claro, sin letra chica.
1. Quiénes somos
La Chamba Virtual es un servicio de tecnología para contratistas hispanos en los Estados Unidos, operado bajo W2W, con sede en Maryland, USA. Ofrecemos una recepcionista virtual para contestar llamadas (Maya) y, como servicios adicionales, optimización de Google Business Profile y diseño de sitios web.
2. Servicios contratados
Al contratar Maya o cualquier servicio adicional, recibes exactamente lo descrito en nuestra página al momento de tu compra, incluyendo el precio mensual y la cantidad de minutos de llamada incluidos al mes. Los minutos adicionales se cobran a $0.45 por minuto. Nos reservamos el derecho de mejorar los servicios sin aviso previo — nunca los reduciremos sin notificarte.
3. Pagos y facturación
- Los planes mensuales se cobran el mismo día de cada mes.
- Si tu plan incluye un pago único de configuración (setup fee), se cobra al iniciar el servicio y no es reembolsable una vez comenzada la configuración.
- Si un pago falla, tendrás 5 días para actualizarlo antes de que el servicio se pause.
- No guardamos información de tarjetas de crédito — todos los pagos se procesan a través de procesadores de pago seguros.
4. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento, sin penalidad ni contrato mínimo. Al cancelar:
- Tu servicio continúa hasta el final del período pagado.
- Tus leads en Google Sheets son tuyos para siempre — nunca los borramos.
- Si tienes un sitio web activo bajo el plan de hosting mensual, el sitio se pausará al terminar el período pagado.
5. Responsabilidades del cliente
Para que el servicio funcione, eres responsable de:
- Configurar el desvío de llamadas en tu teléfono (te explicamos cómo en menos de 5 minutos).
- Proporcionar información verídica sobre tu negocio durante el onboarding.
- Responder a los leads que Maya te envía — ella captura el trabajo, tú lo cierras.
- Mantener tu pago al día para evitar interrupciones del servicio.
6. Lo que no cubrimos
La Chamba Virtual no es responsable por:
- Trabajos no cerrados por el contratista después de recibir el lead.
- Interrupciones del servicio causadas por tu operador telefónico.
- Cambios en las políticas de Google que afecten la visibilidad de tu Google Business Profile.
- Pérdidas de negocio causadas por factores fuera de nuestro control.
7. Confidencialidad
La información de tu negocio y tus clientes es tuya. No la compartimos con terceros, no la vendemos, y no la usamos para fines distintos a prestarte el servicio contratado.
8. Cambios a estos términos
Si cambiamos algo importante en estos términos, te notificaremos por mensaje de texto o correo electrónico con al menos 14 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor.
9. Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos directo: